利用規約
ご利用規約
- 目的
この規約は、当社がお客様に対して旅行の手配を行う際の手順、規則、および責任を定め、当社とお客様との契約関係を明確にすることを目的とします。
- 依頼の受付
2.1 お客様からの旅行依頼は、電話、電子メールなどの適正な手段によって受け付けます。
2.2 依頼には、旅行の日程、目的地、予算、およびその他の関連情報が含まれている必要があります。
- 旅行の手配
3.1 依頼を受けた際、当社は迅速に旅行の手配を開始します。
3.2 旅行の手配は、お客様の要求に応じて行われますが、当社が合理的に必要と判断した場合は変更されることがあります。
3.3 当社は直接サービスを提供するわけではなく、お客様がサービスを受けられるように手配を行うことを引き受けます。
- 予約の成立と支払い
4.1 お客様が申し込みを行い、当社が承諾した時点で予約が確定します。
4.2 予約が確定した後、お客様は指定された支払い方法に従って料金を支払う責任があります。
4.3 予約が確定する前に、お客様には必要な情報や料金に関するすべての詳細が通知されます。
- 旅行のキャンセルと変更
5.1 旅行のキャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早く当社に通知する必要があります。
5.2 キャンセルや変更に関連する規定については、当社が事前に定めたキャンセルポリシーに従います。
- 個人情報について
当社は、旅行申し込みの際に提供された個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を、旅行の手配、サービス提供の目的および旅行案内や関連する広告の送付の目的でのみ使用し、その他の目的には使用しません。お客様が旅行案内や広告の受け取りを希望されない場合は、いつでもお知らせください。配信停止の手続きをいたします。
- 反社会的勢力の排除
7.1 お客様は、以下のいずれにも該当せず、また該当しないことを表明し、保証します。
(1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年間を経過していない者
(2)暴力団準構成員、総会屋、社会運動など標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準じる者
(3)日本政府または外国政府が経済政策の対象として指定する者、日本政府または外国政府が経済政策の対象として指定する国や地域の居住者
(4)これら反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等
7.2 お客様は、当社に対し、次の各号に該当する行為またはこれに類似する行為を行わないことを約束します。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた要求
(3)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いた信用毀損又は業務妨害
7.3 当社は、お客様が反社会的勢力に所属または関与していると判断した場合、事前通知なしに利用サービスの使用停止や解約の措置を講じることができます。
7.4 当社は、本条に基づくお客様の違反による使用停止や解約によって生じた損害について、一切の義務および責任を負いかねます。
- 責任の制限
8.1 当社は、お客様が天災、火災、不慮の災害、政府および公共団体の命令・政変・ストライキ・暴動・戦争・流行病隔離・税関規則、不可抗力の事由で生じた旅程変更、損害、盗難、詐欺、暴行、疾病、障害など当社の責任外の事故による損害については、一切の責任を負いかねます。
8.2 当社は、航空機・船舶等、交通機関のスケジュール変更・遅延・不遇・事故・経路変更などにより生じる旅程変更については、一切の責任は負いかねます。
- 旅行中のサポート
旅行中にお客様が支援やサポートを必要とする場合、当社は可能な限り対応します。
- 規約の変更
10.1 当社は、必要に応じてこの規約を変更する権利を留保します。
10.2 変更があった場合は、お客様に適切な通知が行われるものとします。
- 協議
本規約に定めのない事項または疑義のある事項については、当社とお客様で協議の上、誠意を持って解決を図るものとします。
- 管轄裁判所
本規約に関する紛争については、当社の所在地を管轄するブリティッシュコロンビア州の裁判所に提訴されるものとします。
以上
